Política de Devoluciones y Reembolsos
En nuestra tienda de cosméticos, valoramos tu satisfacción. Por ello, ofrecemos una política clara y flexible para devoluciones y reembolsos.
Plazo y condiciones:
Tienes 7 días hábiles desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
El producto debe estar sin usar, en su embalaje original, con etiquetas y accesorios intactos.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados (como cremas con nombres grabados) o artículos de higiene íntima (como cepillos faciales o discos desmaquillantes).
Proceso de devolución:
Contacta con nosotros para autorizar la devolución (proporciona tu número de pedido).
Envía el producto de vuelta (los gastos de envío corren a tu cargo, salvo en caso de error nuestro).
Inspección: Verificaremos que el producto cumple con los requisitos.
Reembolso: El dinero se devolverá en un plazo máximo de 10 días hábiles por el mismo método de pago utilizado.
Casos especiales:
Si el paquete es confiscado en aduanas, no nos hacemos responsables.
Si cancelas el pedido antes de su envío, no habrá costes adicionales.
¡Tu comodidad es nuestra prioridad!